Politique de confidentialité

Conformément aux principes de légalité, de loyauté et de transparence, nous mettons à votre disposition la présente politique de confidentialité.

Qui est le responsable du traitement de vos données ?

RESPONSABLE Gamelearn S.L.
NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE B85183135
SIÈGE SOCIAL C/ Segundo Mata 6, 28224 Pozuelo de Alarcón, (Madrid)
CONTACT E-mail dataprotection@game-learn.com
  Téléphone 913519089
DPO dpo@game-learn.com

Quelles données pouvons-nous collecter ?

Vous pouvez vous inscrire sur notre site web pour utiliser différents services : demander une démo, nous contacter pour obtenir des informations supplémentaires, accéder au campus virtuel, demander un accès technique et/ou télécharger du contenu gratuit.
Dans le cadre du processus d’inscription et lors du remplissage des formulaires, nous pouvons collecter et traiter les données à caractère personnel suivantes :

DONNÉES OBLIGATOIRESPersonnes intéresséesNom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, données professionnelles
UtilisateursNom, prénom, adresse mail, mot de passe, carte d’identité (dans le cas de cours subventionnés par Fundae)
DONNÉES FACULTATIVESAutorisation de recevoir de la publicité et possibilité de la retirer.

En outre, nous pouvons collecter des données par le biais de cookies. Vous pouvez consulter des informations supplémentaires et détaillées sur le traitement que nous allons effectuer de celles-ci dans la Politique de cookies, détaillée en pied de page.

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles ?

Chez Gamelearn S.L., selon la catégorie de personne intéressée, nous traitons les informations que vous nous fournissez aux fins suivantes :

PARTIES PRENANTESFINALITÉS DU TRAITEMENT
CLIENTS POTENTIELSGérer la potentielle formation basée sur le game-based learning, envoyer les informations demandées et/ou résoudre les questions soulevées, proposer des offres de services et/ou de produits qui peuvent vous intéresser.
CLIENTSGérez la formation basée sur le game-based learning des employés, créer des jeux vidéo de formation sur mesure, proposer des offres de produits susceptibles de vous intéresser.
APPRENANTSGérer l’identification des apprenants et les données à caractère professionnel nécessaires à l’accès et à la participation aux jeux vidéo de formation. Vous proposer des offres de nos produits susceptibles de vous intéresser.
FOURNISSEURSGérer de la relation commerciale et/ou professionnelle.
CANDIDATSGérer le processus de recrutement.
EMPLOYÉS Gérer les obligations découlant de la relation de travail (ressources humaines, contrôle des heures et des accès, arrêts et autorisations de reprise de travail, congés, établissement des fiches de paie et des contrats, formation du personnel, cotisations syndicales, prévention des risques professionnels, respect des cotisations sociales).
INTERNAUTESGérer l’analyse de vos données de navigation. Vous proposer des offres de nos produits susceptibles de vous intéresser.

Quelle est la légitimation du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel, selon la catégorie de personne concernée, peut être :

PARTIES PRENANTESBASE JURIDIQUE
CLIENTS POTENTIELSArt. 6.1.b du RGPR : Application, à la demande de la personne concernée, de mesures précontractuelles (budgets, fiches de commande, offres de services…).
Art. 6.1.f du RGPR : Intérêt légitime (envoi d’informations demandées, réponse aux questions soulevées…).
Art. 6.1.a du RGDP : Consentement de l’intéressé (offre de nos services et/ou produits).
CLIENTSArt. 6.1.b du RGPR : Exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est partie prenante. (Gestion de la formation basée sur le game-based learning des employés, création de jeux vidéo de formation sur mesure.)
Art. 6.1.f du RGPD : intérêt légitime (pour fournir des offres de nos services et produits similaires à ceux contractés).
APPRENANTSArt. 6.1.b du RGPR : Exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est partie prenante. (Gestion de l’identification des apprenants et des données à caractère professionnel nécessaire à l’accès et à la participation aux jeux vidéo de formation.)
Art. 6.1.a du RGPD : consentement de la personne concernée (pour fournir des offres de nos services et/ou de nos produits).
FOURNISSEURSArt. 6.1.b du RGPR : Exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est partie prenante. (Gestion de la relation commerciale et/ou professionnelle.).
CANDIDATSArt. 6.1.a RGPR : Consentement de l’intéressé. (Processus de sélection.).
EMPLOYÉSArt. 6.1.b du RGPR : Exécution d’un contrat dans lequel la personne concernée est partie prenante. (Établissement des fiches de paie et des contrats, formation.)
Art. 6.1.c du RGPR : Existence d’une obligation légale applicable au responsable du traitement (contrôle du temps, arrêts et autorisations de reprise de travail, prévention des risques professionnels.).
INTERNAUTESArt. 6.1.a RGPR : Consentement de l’intéressé.

Les données que nous vous demandons sont adéquates, pertinentes et strictement nécessaires. Vous n’êtes absolument pas obligé de nous les fournir, cependant, veuillez noter dans ce cas que la finalité du service risque d’en être affectée ou même de ne pas pouvoir être exécutée.

Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Vos données seront conservées pendant le temps minimum nécessaire à la prestation correcte du service offert. Généralement, les données des utilisateurs enregistrés seront stockées jusqu’à la fin du service avec le client : GAMELEARN étant en mesure d’enregistrer une copie avec les données dûment protégées afin de s’acquitter de ses responsabilités pouvant découler de ce même service et de toute autre exigence légale.

À quels destinataires leurs données seront-elles communiquées ?

Gamelearn S.L. ne communiquera pas vos données à des tiers, sauf si elle en est expressément informée (par exemple, à nos responsables du traitement des données) ou par obligation légale.

En outre, nous vous informons que certaines données, conformément à la réglementation en vigueur ou à la relation contractuelle que vous entretenez avec Gamelearn S.L., pourront être communiquées aux :

  • Banques et institutions financières pour l’encaissement de services contractuels et/ou de produits achetés.
  • Administrations publiques compétentes dans les secteurs d’activité de Gamelearn S.L., dès lors que la réglementation en vigueur le stipule.

Y a-t-il des transferts internationaux de données ?

Gamelearn, S.L. effectuera des transferts internationaux de données, par exemple vers des processeurs de données situés hors de nos frontières, que s’ils répondent à l’une des exigences suivantes :

  • Le pays bénéficiaire a été déclaré de niveau adéquat par la Commission européenne.
  • Le transfert est régi par des règles d’entreprise strictes.
  • Le transfert est régi par les clauses types adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021.
  • Le transfert est régi par des clauses types adoptées par une autorité de contrôle et approuvées par la Commission européenne.
  • Le consentement explicite de la personne concernée a été obtenu.
  • Le transfert est nécessaire à l’exécution d’un contrat entre la personne concernée et Gamelearn, S.L.

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données ?

Le cas échéant, les droits à la protection des données pouvant être exercés par la personne concernée sont :

  • Droit de demander l’accès aux informations personnelles relatives à cette dernière.
  • Droit de rectification ou de suppression.
  • Droit d’opposition.
  • Droit de demander la limitation de leur traitement.
  • Droit de portabilité des données.
  • Droit de ne pas faire l’objet de décisions se basant uniquement sur le traitement automatisé des données.

En cas de rectification ou de suppression des données demandées par le propriétaire, Gamelearn, S.L. procédera au blocage des données, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles établies dans la réglementation pour empêcher leur traitement, sauf si les juges et les tribunaux l’exigent.

Dans tous les cas, les propriétaires des données personnelles obtenues pourront exercer leurs droits de protection des données personnelles en envoyant une communication écrite au siège social de Gamelearn S.L. ou à l’adresse électronique prévue à cet effet, dataprotection@game-learn.com, en indiquant le droit qu’ils souhaitent exercer et en fournissant une documentation d’identification (carte d’identité, nom, prénom et adresse pour les notifications).

Gamelearn, S.L. répondra à la demande et informera l’intéressé des mesures adoptées dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires au maximum si nécessaire, en tenant compte de la complexité et du nombre de demandes.

Ces prolongations sont signalées dans un délai d’un mois à compter de la réception de la demande et il est répondu aux demandes par le même canal que celui utilisé par la personne concernée, sauf demande contraire de cette dernière.

Les titulaires des données à caractère personnel obtenues peuvent exercer leurs droits de protection des données personnelles en adressant une requête écrite au siège social de Gamelearn, S.L. ou à l’e-mail suivant, spécialement créé à cette fin : comunicacion@game-learn.com. Des modèles, formulaires et informations supplémentaires sur vos droits sont disponibles sur le site web de l’autorité nationale de contrôle, l’Agence espagnole de protection des données, ci-après, AEPD, www.aepd.es  

Puis-je retirer mon consentement ?

Vous avez la possibilité et le droit de retirer votre consentement pour toute fin spécifique accordée le moment venu, sans que cela affecte la licéité du traitement des données, basé sur le consentement préalable à son retrait.

Où puis-je déposer une réclamation si j’estime que mes données ne sont pas traitées correctement ?

Si l’une des parties concernées estime que ses données ne sont pas traitées correctement par Gamelearn, S.L. ou que toute demande visant à l’exercice de ses droits n’a pas été traitée comme il se doit, elle pourra déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle correspondante, l’Agence Espagnole de Protection des Données (AEPD) étant l’autorité compétente sur le territoire espagnol : www.aepd.es.

Sécurité et mise à jour de vos données personnelles

Afin de préserver la sécurité de vos données personnelles, nous vous informons que Gamelearn, S.L. a adopté les mesures nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter leur altération, perte et/ou traitement ou accès non autorisé, comme l’exige la loi.

Afin de disposer de vos données personnelles mises à jour, veuillez nous informer dès lors qu’une modification se produit.

Confidentialité

Gamelearn S.L. vous informe que toutes les données personnelles collectées seront traitées avec le plus grand soin et la plus grande confidentialité par tout le personnel impliqué dans chacune des phases du traitement.

Cela s’appliquera également aux documents internes des clients tels que la Déclaration de confidentialité de Microsoft https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement