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Techniques de négociation

L’ITC utilise un jeu pour renforcer les compétences de négociation dans les pays en développement

L’ITC utilise un jeu pour renforcer les compétences de négociation dans les pays en développement

Le Centre du commerce international (ITC, selon son sigle en anglais) est une agence née du mandat de l’Organisation des Nations Unies (ONU) et de l’Organisation mondiale du commerce (OMC), et dont le siège est en Suisse. Son objectif :…

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Les deux facettes de la vente : émotion et négociation

Les deux facettes de la vente : émotion et négociation

Souvent, quand je prononce cette affirmation dans l’un de mes cours : « vendre, c’est transmettre », mes interlocuteurs assimilent généralement le mot « transmettre » au transfert d’un produit ou d’un service du vendeur vers l’acheteur. Certains de mes étudiants ne comprennent pas vraiment…

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5 erreurs de négociation reflétées dans les films de Disney

5 erreurs de négociation reflétées dans les films de Disney

06/05/2019
Gamelearn Team

L’une des choses que Disney reflète le mieux dans ses films, est le conflit entre les héros et les méchants. Il est rare que les négociations entre les forces du bien et du mal aboutissent : en règle générale, elles échouent,…

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Saint-Gobain Distribution utilise les serious games pour accélérer la transformation digitale de sa formation

Saint-Gobain Distribution utilise les serious games pour accélérer la transformation digitale de sa formation

25/04/2019
Gamelearn Team

Saint-Gobain Distribution Bâtiment France est le no 1 de la distribution de matériaux de construction en France, avec quelque 2 200 points de vente dans le pays. L’entreprise, membre du groupe Saint-Gobain et spécialisée dans la fabrication de verre et…

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Maersk renforce l’efficacité de son équipe juridique en Inde grâce au game-based learning

Maersk renforce l’efficacité de son équipe juridique en Inde grâce au game-based learning

23/04/2019
Gamelearn Team

Aditi Sharma, responsable de Formation chez Maersk, explique les clés du succès pour l’intégration du game-based learning dans la stratégie de formation de cette société, avec près de 88 000 employés dans 935 bureaux répartis dans 130 pays. Q : Quelle…

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Comment mettre en place un atelier commercial sans réunir toute votre équipe

Comment mettre en place un atelier commercial sans réunir toute votre équipe

Tout atelier commercial a pour objectif de former une équipe commerciale capable de dominer des méthodes, des techniques et des compétences favorisant la vente et la fidélité du client. Il est évident qu’en tant qu’ateliers, une grande composante pratique est…

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Négociation : les 8 meilleurs articles à lire absolument

Négociation : les 8 meilleurs articles à lire absolument

29/11/2017
Gamelearn Team

La négociation est un art. Un art qui peut vous apporter d’importants bénéfices, à la fois personnels et professionnels : dans une entreprise, peu de choses sont plus précieuses qu’un commercial expert en négociation. Si vous aussi souhaitez devenir un bon…

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Le simulateur avec lequel vous apprenez à négocier

Le simulateur avec lequel vous apprenez à négocier

08/03/2017
Gamelearn Team

À l’instar d’autres simulateurs, un simulateur de négociation cherche à recréer des situations réelles dans un monde virtuel, qui permettent la mise en œuvre de compétences. Les simulateurs, cependant, peuvent comporter différents niveaux de sophistication. Ainsi, plus l’interaction entre le…

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Comment préparer une négociation en obtenant l’information la plus importante de l’autre partie

Comment préparer une négociation en obtenant l’information la plus importante de l’autre partie

08/03/2017
Gamelearn Team

L’une des clés les plus importantes pour mener une négociation à bon port est l’information. Recueillir les données nécessaires pour mieux connaître l’autre partie est primordial pour bien préparer le processus de résolution d’un conflit. Aujourd’hui, nous vous racontons comment…

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Comment négocier en utilisant la technique du Flinch

Comment négocier en utilisant la technique du Flinch

Aujourd’hui, nous allons vous raconter comment négocier à l’aide de la technique du « flinch », ou « exagération émotionnelle », l’une des techniques les plus anciennes mais également les moins connues des négociateurs. Qu’est-ce que le flinch et comment ça marche ? Il s’agit…

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Votre équipe a besoin d’une « scorecard » pour ses négociations

Votre équipe a besoin d’une « scorecard » pour ses négociations

08/03/2017
Gamelearn Team

Votre équipe de vente vous réclame une « scorecard » à cor et à cri. Assurer le contrôle de chaque négociation est vital pour que vos équipes commerciales puissent atteindre les objectifs poursuivis. Mais… en quoi consiste exactement ce que nous appelons…

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Techniques de vente : 3 détails importants (dont vous ne tenez peut-être pas compte)

Techniques de vente : 3 détails importants (dont vous ne tenez peut-être pas compte)

08/03/2017
Gamelearn Team

Lors de l’élaboration de techniques de vente, les moindres détails comptent. Pensez ne serait-ce qu’au grand volume d’informations que vous devez contrôler pendant une négociation de vente, et à tout ce que vous devez prendre en compte pour ne rien…

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Techniques de vente efficaces : l’importance de négocier avec patience

Techniques de vente efficaces : l’importance de négocier avec patience

08/03/2017
Gamelearn Team

De nombreuses négociations sont marquées par les concessions accordées par chaque partie. Parmi les techniques de vente efficaces, il convient de souligner les bienfaits de la patience dans les négociations. Quel est le meilleur moment pour faire la première concession ?…

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Tactiques de négociation contre négociation intelligente

Tactiques de négociation contre négociation intelligente

08/03/2017
Gamelearn Team

Il est toujours plus intelligent de négocier en cherchant l’intérêt commun et en construisant des relations à long terme que de transformer le processus en une simple compétition. Si nous sommes capables de travailler avec l’autre négociateur pour servir les…

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Résolution de conflits au travail : 6 attitudes que vous devez contrôler et éviter

Résolution de conflits au travail : 6 attitudes que vous devez contrôler et éviter

La résolution de conflits au travail est fondamentale, et dans une certaine mesure, inévitable. Il est essentiel de savoir résoudre les différends et contrôler ses émotions pour apaiser les tensions et réagir intelligemment. Voici les 6 attitudes que nous devons contrôler…

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Négociation efficace : comment commencer à négocier en prenant de l’avance

Négociation efficace : comment commencer à négocier en prenant de l’avance

08/03/2017
Gamelearn Team

Il est possible de mener une négociation efficace en sachant comment commencer à négocier en prenant de l’avance. La clé est de se documenter à l’avance pour mieux connaître son interlocuteur. Prenez note de ces quatre idées élémentaires pour arriver…

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10 conseils de négociation du Parrain

10 conseils de négociation du Parrain

Apprendre à négocier n’est pas difficile, mais devenir un expert en négociation peut résulter plus compliqué. La fameuse trilogie du Parrain, réalisée par Francis Ford Coppola sur la base du roman de Mario Puzo, est devenue une des productions les…

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Améliorez votre capacité de négociation en écoutant

Améliorez votre capacité de négociation en écoutant

08/03/2017
Gamelearn Team

Un bon négociateur est un bon « écouteur ». Dieu nous a donné deux oreilles et une seule bouche pour que nous écoutions le double de ce que nous parlons. Vous devez le faire avec intérêt. Activement. Souvent les négociations se déroulent…

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Stratégies de négociation : comment votre mental affecte vos objectifs

Stratégies de négociation : comment votre mental affecte vos objectifs

08/03/2017
Gamelearn Team

Comment notre mental influence les stratégies de négociation est une question que nous devons considérer lorsque nous cherchons à conclure un accord. Lors d’une négociation, il faut commencer par garder à l’esprit certains objectifs que nous voulons atteindre. Ces objectifs,…

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L’art de la persuasion (et de la négociation)

L’art de la persuasion (et de la négociation)

De même qu’un vendeur négocie avec son client pour qu’il achète ce qu’il vend, un négociateur vend sa proposition à l’autre partie de la meilleure façon possible. Il s’agit de l’art de la persuasion, il ne s’agit pas de manipulation,…

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