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Comment mettre en place un atelier commercial sans réunir toute votre équipe

Comment mettre en place un atelier commercial sans réunir toute votre équipe

Tout atelier commercial a pour objectif de former une équipe commerciale capable de dominer des méthodes, des techniques et des compétences favorisant la vente et la fidélité du client. Il est évident qu’en tant qu’ateliers, une grande composante pratique est…

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Les 4 articles sur le service clients que vous devez absolument lire

Les 4 articles sur le service clients que vous devez absolument lire

13/09/2017
Gamelearn Team

Le service clients est d’importance vitale pour toute entreprise. Si vous n’aviez pas de clients, de quoi vivrait votre entreprise ? Ces quatre articles vous aideront à comprendre les moindres secrets du service clients et vous permettront d’améliorer la façon dont…

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6 secrets de la formation au service client qui dynamiseront votre activité

6 secrets de la formation au service client qui dynamiseront votre activité

28/06/2017
Gamelearn Team

Si vous voulez améliorer la formation en matière de service client au sein de votre entreprise, cet article est fait pour vous. L’entraînement et la préparation de vos employés constituent sans nul doute un premier pas dans la bonne direction,…

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Le guide ultime pour améliorer le service clients de votre entreprise

Le guide ultime pour améliorer le service clients de votre entreprise

05/06/2017
Gamelearn Team

Sans clients… qu’en serait-il de votre entreprise ? Cela semble une évidence, mais les clients (les acheteurs de produits ou services) devraient être la principale obsession de toute entreprise. Malheureusement, il n’en a pas toujours été ainsi, et ce n’est que…

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Suivre un cours de service clients ne suffit pas, votre équipe doit s’entraîner

Suivre un cours de service clients ne suffit pas, votre équipe doit s’entraîner

L’offre de programmes de formation est foisonnante. Nous disposons de milliers de cours, sur tous les sujets et pour tous les profils. Il en va de même pour le service clients : il existe une infinité de cours, mais combien…

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4 conseils pour améliorer vos compétences dans le domaine du service clients

4 conseils pour améliorer vos compétences dans le domaine du service clients

08/03/2017
Gamelearn Team

Prendre soin du service client de notre entreprise revient à prendre soin de nos clients, et donc, à garantir le succès présent et futur de notre organisation. Voici les 4 conseils clés pour améliorer vos compétences dans le domaine du service…

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4 clés pour agir avec empathie et améliorer la qualité de votre service client

4 clés pour agir avec empathie et améliorer la qualité de votre service client

08/03/2017
Gamelearn Team

Qu’est-ce que l’empathie ? Quelque chose d’aussi simple et important que la capacité de se mettre à la place des autres. La pratiquer dans le domaine du service client est essentiel au succès de notre activité et pour améliorer la qualité…

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7 compétences de service client que vos employés doivent connaître

7 compétences de service client que vos employés doivent connaître

03/03/2017
Gamelearn Team

Les compétences de service client sont essentielles au succès de votre activité. Faites en sorte que votre équipe tienne compte de ces conseils cruciaux pour prendre soin de votre public : 1. Disponibilité La disposition à aider est la règle numéro 1…

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9 stratégies de service client qui aideront au développement de votre activité

9 stratégies de service client qui aideront au développement de votre activité

Concevoir des stratégies de service client qui aideront à développer notre activité est primordial pour continuer avec un projet qui a du succès et élargir notre portefeuille de contacts. Dominer ces habilités nous aidera également à fidéliser nos clients actuels,…

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Le simulateur pour l’entraînement de compétences dans le domaine du service client : le fonctionnement de « 2100 »

Le simulateur pour l’entraînement de compétences dans le domaine du service client : le fonctionnement de « 2100 »

« 2100 », c’est maintenant. Nous n’avons pas voyagé dans le temps. Nous nous référons au premier simulateur du marché de formation et de développement des compétences dans le domaine du service client. Au cours des dernières semaines, nous nous sommes consacrés…

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