Questions fréquentes

Gamelearn est le principal développeur de jeux vidéo pour la formation aux compétences de direction, avec plus de 1 500 entreprises clientes dans plus de 50 pays. Les jeux sérieux (serious games) de Gamelearn comprennent des contenus théoriques soigneusement analysés, présentés sous un format innovant qui permet d’apprendre par la pratique.

Des sociétés de toutes tailles et de tous les secteurs ont utilisé avec succès nos serious games pour la formation en entreprise. Ce sont au total plus de 1 500 entreprises dans plus de 50 pays qui nous ont fait confiance.

Parmi ces dernières se trouvent des sociétés aussi réputées que Merck-MSD, Man Truck, LG, CaixaBank, Fujitsu, AXA, Bombardier, Sanitas, Phone House, Vestas, BBVA Bancomer, Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, Ford, Hyundai, Bayer, KPMG, Zardoya OTIS ou Michelin.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page consacrée aux clients. https://www.game-learn.com/clientele/

Gamelearn propose ses serious games dans le monde entier et dans 11 langues.

Notre siège se trouve à Madrid, en Espagne et nous disposons d’autres bureaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Mexique et au Pérou.

Notre réseau de plus de 30 distributeurs se charge de diffuser nos jeux vidéo sur les cinq continents.

L’accès aux cours est très simple : il suffit d’une connexion Internet, d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe.

Les apprenants reçoivent un e-mail avec leurs données d’accès et peuvent accéder à la plate-forme Gamelearn en un seul clic. L’accès est possible depuis un ordinateur, une tablette ou un smartphone.

Bien que cela dépende de sa complexité technique, l’intégration dans votre LMS n’entraîne en principe aucun coût supplémentaire. Veuillez nous contacter ou consulter votre Account Manager pour connaître les détails et les caractéristiques de l’intégration avec votre LMS.

Totalement ! Les serveurs de Gamelearn sont hébergés dans des installations Tier IV ou III+, SSAE-16, PCI DSS ou ISO 27001 et bénéficient des mesures de sécurité les plus strictes. Nous réalisons des tests de menaces de sécurité contre nos systèmes et des tests d’intrusion dans les différentes applications qui composent notre gamme de serious games.

Pour en savoir plus, rendez-vous sur la page Web suivante :
https://www.game-learn.com/proteccion-datos-seguridad/
https://www.game-learn.com/data-protection-and-security/

Nos serveurs sont situés en Europe (en Irlande et en Allemagne), ce qui garantit la sécurité et la protection des données de nos clients. Les lois de l’Union européenne sur la protection et la sécurité des données sont considérées comme les plus strictes au monde.

Tout le monde peut apprendre en jouant avec Gamelearn. Aucune connaissance préalable en la matière n’est nécessaire, même si l’on n’a jamais joué auparavant à des jeux vidéo. Les cours de Gamelearn sont intuitifs pour faciliter l’accès à ceux qui ne sont pas familiarisés avec les jeux vidéo. De plus, la simulation permet d’adapter la difficulté à chaque utilisateur.

Les jeux Gamelearn sont mis en œuvre dans le cadre de programmes de formation d’entreprise et d’organisations. Contactez votre département des ressources humaines si vous voulez que votre entreprise propose nos cours à ses employés.

Oui. Nous sommes convaincus que si vous testez nos jeux, vous voudrez que tout le monde fasse de même.

Demandez une démo ici et nous vous contacterons pour vous expliquer comment y accéder :
https://www.game-learn.com/demo-gratuite

Nos serious games sont disponibles dans plus de 10 langues.

Pour en savoir plus et vous assurer que votre langue est disponible, veuillez nous contacter. https://www.game-learn.com/demo-gratuite

Nos serious games sont réalisés individuellement. Chaque employé obtient son propre score et peut progresser dans le jeu à son propre rythme. Ce modèle permet de bénéficier d’un feedback personnalisé en fonction des réponses et des stratégies utilisées par chaque apprenant. De plus, il permet de garantir que tous les employés qui suivent la formation acquièrent les connaissances nécessaires pour terminer le cours.

Cependant, nous recommandons toujours de lancer les programmes de formation avec des serious games dans le cadre de classes ou de groupes au sein de l’entreprise. Cela facilite la compétition et l’interaction entre les collègues. Tous nos jeux permettent aux apprenants de voir le classement général et de savoir comment se débrouillent leurs collègues. Dans certains jeux, ils peuvent même leur offrir des cadeaux ou leur envoyer des communications.

Cela signifie que, même s’ils sont réalisés individuellement, les jeux Gamelearn constituent également des expériences sociales partagées au sein de l’entreprise.

Nos jeux vidéo sont conçus pour toute entreprise qui veut aider ses employés à progresser en tant que personnes et en tant que professionnels.

Un grand nombre de nos serious games ont été utilisés pour des équipes très diverses : vente, achats, finances, administration, marketing, communication, logistique, avocats, développement commercial, personnel d’accueil, téléopérateurs, professionnels du service après-vente, profils spécialisés dans le service clients, personnel de réception et hôtels.

En ce qui concerne les profils spécifiques, les jeux vidéo de Gamelearn ont été très appréciés par les cadres supérieurs, les directeurs, les gestionnaires, les chefs d’entreprise, les entrepreneurs, les chefs d’équipe, les managers et les responsables de secteur.

Certains de nos jeux vidéo permettent de se former à des compétences transversales, notamment la productivité, la gestion du temps, la communication efficace, la gestion du changement, le leadership, l’orientation vers les résultats, la pensée analytique, la planification ou la résolution de problèmes, ce qui en fait des outils de formation utiles pour pratiquement tous les professionnels.

Les cours étant basés sur l’apprentissage par la pratique, leur durée est fonction de l’habileté et des capacités de l’apprenant.

Nos apprenants consacrent généralement de 4 à 15 heures à chaque jeu vidéo.

Oui. Nos jeux sont suffisamment complexes pour permettre d’y rejouer après un certain temps. Nous recommandons d’y rejouer tous les 9 ou 10 mois, pour mettre à jour les connaissances, les leçons et les habitudes. Ainsi, les contenus seront toujours nouveaux, mais l’expérience pédagogique précédente sera renforcée.

Oui, les serious games de Gamelearn sont adaptés aux exigences des comités d’entreprise. Pour ce faire, on peut utiliser des pseudonymes au lieu des vrais noms. Nous protégeons à tout moment les données de vos employés et nous créons un environnement sécurisé au sein duquel ils sont formés individuellement. Par ailleurs, les employés peuvent organiser leur temps de formation pendant les heures de travail et disposent d’un portail d’aide pour résoudre tous les problèmes.

Pour utiliser nos serious games de manière simple et flexible, nous disposons d’un système de paiement au moyen de crédits. Votre entreprise achète les crédits dont elle a besoin et les utilise ensuite pour n’importe quel jeu de la plate-forme Gamelearn.

Voici les crédits à verser pour chacun de nos serious games :

Merchants 10 crédits
Triskelion 10 crédits
Pacific 10 crédits
ADA GDPR 7 crédits
2100 5 crédits
ADA 5 crédits

Par exemple, si votre entreprise achète 1 000 crédits, elle peut en utiliser la moitié pour acheter 50 inscriptions au serious games Merchants (10 crédits par utilisateur = 500 crédits) et l’autre moitié pour acheter 100 inscriptions au serious game ADA (5 crédits par utilisateur = 500 crédits). Ce seront 150 employés au total qui réaliseront la formation.

Gamelearn met tout en œuvre pour assurer la réussite de votre formation. C’est pourquoi l’achat d’un de nos jeux vidéo vous garantit la disponibilité des services et outils suivants :

– assistance technique pour l’intégrer avec vos LMS
– annonces par e-mail pour encourager les apprenants
– disponibilité dans toutes nos langues
– la plate-forme Gamelearn
– le portail d’aide (tant pour les clients que pour les apprenants)
– accès à la Foire aux questions (FAQ)
– communications automatiques par e-mail pour encourager les employés à terminer la formation
– rapports finaux avec les résultats de la formation
– diplôme final pour vos apprenants
– possibilité de télécharger le matériel d’apprentissage pour le réviser ultérieurement
– un service d’assistance direct et personnalisé (tant pour les clients que pour les apprenants) via le portail d’aide

De plus, en fonction des conditions d’achat, vous pouvez également compter sur le service personnalisé et direct de l’un de nos Customer Success Managers (CSM). Nos experts de l’équipe Customer Success, forts d’une longue expérience dans l’utilisation des jeux vidéo pour la formation en entreprise, seront à l’écoute de vos priorités et vous aideront à concevoir une stratégie d’implantation dans votre entreprise, à définir le projet et à tirer le meilleur parti de nos serious games. Consultez les conditions auprès de nous.

Chez Gamelearn, nous veillons à ce que l’expérience avec nos jeux vidéo soit simple et fluide. C’est pourquoi nous avons créé un portail d’aide intuitif, pratique et complet qui fournit les programmes de formation pour les clients et les apprenants. https://gamelearn.zendesk.com/hc/fr

Grâce à ce portail d’aide, les responsables des ressources humaines peuvent accéder facilement aux informations concernant la gestion de leurs groupes et les éditions formatives. Ils peuvent également y trouver des instructions sur la façon de tirer le meilleur parti des nombreuses options de la plate-forme.

Par ailleurs, les apprenants peuvent utiliser le portail d’aide pour consulter les questions les plus fréquentes, résoudre tout incident potentiel avec les jeux ou contacter l’équipe d’aide de Gamelearn.