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„Man könnte meinen, dass ein Schulungsprogramm dieser Art mit zusätzlichen Kosten verbunden sei, da es Mehrwert und Vorteile einbringt. Wir konnten jedoch eine Reduzierung der Kosten von ca. 58% verzeichnen.”

Tanit Ruiz, Dir. Assoc. Schulung & Personalentwicklung MSD

UnternehmenMerck Sharp & Dohme Corp. (MSD), Marktführendes multinationales Unternehmen im Gesundheitssektor mit 1250 Beschäftigten
SchulungProgramm zur Entwicklung und Bindung von Talenten mithilfe von Videospielen
Geschulte KompetenzenVerhandlungsführung, effiziente Kommunikation, Konfliktlösung, Veränderungsmanagement, Zeitmanagement, Planung, Organisation, persönliche Produktivität, analytisches Denken, Initiative, Kreativität, Entscheidungsfindung, Kundendienst
Programm2010 – Gegenwart

760 geschulte Mitarbeiter, entspricht 40% der Gesamtschulungen von MSD

Serious GamesMerchants: Serious Game zur Verhandlungsführung und Konfliktlösung
Triskelion: Serious Game zum Zeitmanagement und zur persönlichen Produktivität

Unternehmen

Merck Sherp & Dohme Corp. (MSD) ist ein multinationales Unternehmen, das weltweit führend im Gesundheitssektor ist. Es ist gleichzeitig das erste Erfolgsbeispiel für ein Schulungsmodell, das bereits das Vertrauen von mehr als 600 Firmenkunden in aller Welt gewonnen hat.

Diese erfolgreiche Erfahrung belegt, dass die Entwicklung von Soft Skills (Verhandlungsführung, Kommunikation und Zeitmanagement) wirksam und vor allem notwendig ist, um den neuen Anforderungen und Herausforderungen des Marktes mit den geeigneten Tools und Kenntnissen begegnen zu können.

Herausforderungen

  • Sicherstellung einer wirksamen Entwicklung dieser persönlichen und beruflichen, nicht technischen Fähigkeiten in den Bereichen Kommunikation, Verhandlungsführung, Führungskompetenzen, Produktivität, Zeitmanagement…
  • Überwindung des fehlenden Engagements bei in der Vergangenheit durchgeführten Schulungsmaßnahmen.
  • Erstellung von Inhalten bester Qualität, deren Umsetzbarkeit in der täglichen Arbeit der Beschäftigten sichergestellt ist.
  • Umsetzung eines neuen Schulungsprogramms, das mit den Werten, der Vision und der Mission von MSD übereinstimmt.

Lösungen

  • Pädagogischer Aufbau, der es den Mitarbeitern gestattet, die erlernten Fähigkeiten und Kenntnisse anzuwenden und gleichzeitig aus den eigenen Fehlern zu lernen und die entsprechende individuelle Ratschläge zur Verbesserung zu erhalten.
  • Inhalte höchster Qualität, die einer 2-tägigen Präsenzschulung entsprechen, jedoch nur mit den Kosten eines E-Learning-Kurses verbunden sind.
  • Gewährleistung eines wirksamen Lernprozesses, bei dem der Schüler Situationen wie im alltäglichen Berufsleben vorfindet.
  • Verwendung von Gamification-Techniken zur Förderung des Engagements und der Motivation des Mitarbeiters während des Schulungsprogramms.

Ergebnisse

DURCHSCHNITTLICHE BEWERTUNG MIT 5 ALS HÖCHSTNOTE
ABSCHLUSSRATE
RATE DER ANWENDBARKEIT
KOSTENEINSPARUNG

Was meinen die Schulungsteilnehmer von Merck & Co?