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피드백 요청 회의

팀원들에게 팀 관리 개선을 위해 도움이 필요하다는 것을 알리고, 그들의 협력이 필요하다는 것을 설명합니다.
팀원들과 개별적으로 30분 정도 개인 면담을 진행하고, 상대에게 첨부된 설문지에 포함된 질문에 답하고 매트릭스 작성을 도와줄 것을 요청하십시오 (할 수 있습니다).
매트릭스는 인터뷰를 하기 전에 개별적으로 생각하여 완성해 두어야 합니다. 그 후 각 팀원과 함께 매트릭스를 검토해 보고 그들의 도움과 의견을 반영하여 다시 완성해야 합니다. 회의 중에 이것을 앞에 두고 있을 필요는 없습니다.
팀원이 말할 수 있게 하고 도중에 끊지 마십시오. 많은 질문을 하고 계속 말할 수 있도록 장려해 주십시오. 반론을 하거나 판단하지 마십시오. 당신은 지금 개선하기 위한 정보를 찾는 중입니다.
설문지와 매트릭스는 당신이 갖고 있고, 팀원들이 직접 작성하게 하지 마십시오. 당신은 계속 질문을 던지고 그들의 응답을 기록하면 됩니다.
이 연습은 당신과 팀원 간의 의사소통을 장려하기 위한 방법입니다. 당신의 개선을 위한 유용한 정보를 많이 수집하게 될 것입니다. 아무도 옳지 않다는 것을 기억하십시오. 각 개인들의 관점과 인식 방식은 다릅니다. 당신이 집중해야 할 것은 팀을 더 잘 알고, 당신의 모습을 더 잘 알게 (당신 팀의 관점에서) 되는 것입니다.
우리는 당신에게 이 연습을 해볼 것을 권장합니다 : 당신은 팀원들이 당신에 대해 가지고 있는 인식에 매우 놀라게 될 것입니다. 그것은 당신이 알지 못했던 것들에 대해 엄청난 양의 정보를 줄 것이고, 이는 곧 당신 팀의 관계, 동기 및 결속력을 개선하는데 기여할 것입니다.

 

설문지

  • 팀의 책임자로서 저의 장점은 무엇이라고 생각합니까?
  • 일상생활에서 제가 하는 것들 중에 당신 마음에 드는 행동이나 다른 방식으로 해야 한다고 생각하는 것이 있습니까? 어떻게 해야 한다고 생각합니까?
  • 저의 태도나 행동이 팀에 부정적인 영향을 미칠 있다고 생각합니까? 어떤 방식입니까? 저에게 어떤 제안을 주실 있습니까?
  • 팀의 책임자로서 팀의 효율성을 향상시키기 위해 무엇을 있겠습니까?
  • 우리 팀의 업무 비효율적인 프로세스로 시간을 낭비하게 하는 요소가 있습니까? 만약 있다면 어떻게 개선할 있을까요?
  • 당신이 기분 좋게, 편안하게, 효율적이라고 느낄 있게 하기 위해 제가 무엇을 자주 하면 좋겠습니까?

 

매트릭스 사용 관련 지시사항

1. 저는 어떤 사람입니까?

부분에서는 당신의 책임감이 띠는 특징들에 대해 생각해보십시오. 당신은 긴장되어 있고, 완벽주의자이며, 수동적이고, 까다롭고, 공격적이며, 평온하고, 자신감 있고, 주저하며, 확고합니까?

당신의 성격을 정의하고 일련의 특징을 찾아보십시오.

각각의 특성들은 다른 행에 적어 두어야 합니다.

 

2. 행동

특성에 대해서 특성과 관련되어 있는 당신의 행동들을 돌이켜보십시오. 그것들은 구체적이고 관찰 가능한 행동 이어야 합니다.

예를 들어, 당신이 완벽주의자라고 가정했을 , 당신의 행동 일부는 다음과 같을 것입니다: 결코 다른 사람들이 행한 일을 축하하지 않고, 팀원들을 필요 이상으로 통제하려 하고, 무의미한 것들을 바로잡으려고 한다거나(그들이 올바른 방식으로 처리를 했음에도 불구하고 당신이 선호하는 방식으로 하지 않았기 때문에), 등등.

만약 당신의 특징들 하나가 가지 이상의 행동을 암시할 경우에는 보다 편안한 정보 수집을 위하여 매트릭스에 하나 이상의 행을 추가하십시오.

 

3. 다른 사람의 의견

부분에서는 특정 행동에 대해 당신의 협업자의 의견을 수집하게 됩니다. 당신의 의견을 공유하지 않거나 이러한 행동에 대해 눈치채지 못했다 해도 놀라지 마십시오. 옳고 그름을 따지는 연습이 아닙니다. 그저 팀과 대화하고 그들의 인식에 대한 정보를 얻기 위함입니다.

현실은 상대적인 것입니다 : 상대의 현실, 당신의 현실, 그리고 현실이라는 가지 현실이 항상 존재합니다. 인식은 정말로 중요하며, 당신 자신이 그것에 대해 알고 이해할 있어야 합니다.

 

4. 사람에게 어떤 영향을 미쳤다고 생각합니까?

당신은 어떻게 특정 행동이 사람에게 영향을 주었다고 생각합니까?

당신의 성격과 행동은 팀원들에게 각각 다른 방식으로 영향을 미칩니다. 그렇기 때문에 팀의 모든 구성원과 함께 연습을 해보는 것은 매우 중요합니다.

동일한 성격 특성과 동일한 행동이라 할지라도 팀원에게 다른 영향을 미칩니다. 어떤 경우에는 팀원에게 매우 유익한 행동이 다른 팀원에게는 피해를 입히고 있을 있습니다. 이것은 당신의 성격 특성에 달려 있습니다.

예를 들어, 당신이 신경질적이고 변덕스러운 사람이라면 이와 관련된 행동으로서 격렬하게 말할 것입니다. 이러한 행동은 좋지도 나쁘지도 않습니다. 그러나 다른 사람들에게 영향을 미칠 것입니다. 어떠한 사람들은 단념하게 되거나 불안감을 느낄 것이고 어떤 사람들에게는 열정을 불러일으킬 수도 있을 것입니다.

 

5. 어떻게 영향을 미쳤다고 말합니까?

팀원에게 당신의 행동을 어떻게 인지하였는지, 느꼈는지, 그리고 어떤 영향을 받았는지에 대해 설명해달라고 요청하십시오.

그들은 질문에 대한 대답을 함으로써 당신을 놀라게 것입니다. 그리고 당신은 다시 한번 현실을 해석할 있는 믿을 없는 방법을 발견하게 것입니다.

 

6. 그것을 개선하거나 부드럽게 하기 위해 우리는 무엇을 있습니까?

각 행동이 팀원에게 미친 영향이 긍정적일 경우에는 그 긍정적 효과를 향상시키는 데 기여할 수 있는 행동을 공동으로 추구하십시오.
만약 그 영향이 부정적일 경우에는 함께 그것을 피할 수 있는 방법을 찾아보거나 그 영향을 최소화할 수 있는 방법을 도모하십시오.

 

주의 사항: 함께 정한 대로 행동하는 것이 중요합니다. 팀원들이 당신이 직접 개선하겠다고 약속한 것들을 지키기 위해 진정으로 노력하고 있다고 느껴야 합니다. 그렇지 않을 경우, 그들은 이러한 대화 자체가 무의미하다고 느낄 것이며, 향후에는 당신의 개인적 향상을 위해 협조하지 않을 것입니다.

 

수업 완료를 위해서는 시험을 통과해야 합니다.
피드백 요청 회의는 팀 구성원이 겪고 있는 문제를 해결하는 역할을 합니다.
피드백 요청 회의는 의사소통을 장려하고 정보를 수집하는 역할을 합니다.
피드백 요청 회의는 팀원들과 당신 자신의 생각을 공유하는 역할을 합니다.
피드백 요청 회의는 짧고 간결한 대답을 할 수 있는 질문들로 구성되어야 합니다
피드백 요청 회의는 당신의 회의 안건에 포함된 질문들로 구성되어야 하지만, 자유롭게 대답하는 것을 허용해야 합니다.
피드백 요청 회의에서는 대본에 집착해서는 안 되며, 정보 수집에 필요한 질문을 해야 합니다.
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