부정적 피드백을 주는 방법을 아는 것은 긍정적 피드백을 주는 방법을 아는 것만큼이나 중요합니다. 물론 그 방법은 다릅니다.
샌드위치 기술을 사용하지 마십시오(부정적인 피드백을 부드럽게 하기 위해 긍정적인 피드백으로 시작 또는 종료하는 것). 만약 이 기술에 익숙해지게 되면, 당신은 효과적인 긍정적 피드백을 제공할 수 없게 됩니다. 왜냐하면 그들은 항상 당신의 “그러나”를 기다리게 될 것이기 때문입니다.
다음으로 부정적 피드백 세션을 위한 몇 가지 지침을 드리겠습니다. 개인별 세션을 제공하여 참석자들이 신뢰를 갖고 말할 수 있게 해 주십시오.