La película El Lobo de Wall Street se centra en la vida profesional de Jordan Belfort, interpretado por Leonardo DiCaprio, como agente de bolsa y emprendedor. Aunque la jornada de Belfort está llena de altibajos nos permite aprender 7 secretos…
La desesperación de un grupo de padres y madres de Quintanar de la Orden (Toledo, España) ante la llegada de las fiestas navideñas y el previsible exceso de sus hijos a la hora de pedir regalos les llevó el pasado…
Eric De La Tour, director de Excelencia Comercial en L’Oréal, responde a continuación algunas preguntas sobre su visión sobre la formación corporativa, desde su experiencia con los equipos comerciales de la compañía francesa especializada en cosmética. ¿Cuál es tu papel…
Vender en cualquier empresa es complicado. Convencer a alguien para adquirir un producto o servicio requiere esfuerzo y conocimiento. Salvo en el caso de los productos de primera necesidad, se requiere un proceso de venta. Merchants es un videojuego diseñado…
A fines de 2010, Google entró en negociaciones e hizo una oferta de 6000 millones de dólares por Groupon, la compañía con sede en Chicago que envía correos electrónicos con ofertas de cupones diarios para productos y servicios locales a…
NHS Wales (Welsh National Health Service) se une al amplio listado de organismos públicos de todo el mundo que han validado y demostrado la eficacia del videojuego en el campo de la formación corporativa. Eso sí, NHS Wales se ha…
La compañía de origen danés Vestas es la líder mundial de la energía eólica. Con más de 24.000 empleados en 76 países, es especialista en el diseño, fabricación, venta, instalación y mantenimiento de aerogeneradores. Hasta el año 2016, había instalado…
El Centro de Comercio Internacional (ITC, por sus siglas en inglés) es una agencia multilateral con mandato conjunto de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) y de la Organización Mundial del Comercio (OMC), que tiene su sede en Suiza….
A menudo, cuando pronuncio este claim en una de mis clases: “venta es transmitir”, el interlocutor suele equiparar la palabra “transmitir” con la transferencia de un producto o servicio del vendedor al comprador. Algunos de mis alumnos no entendieron realmente…
Saint-Gobain Distribution Bâtiment France es el mayor distribuidor de materiales de construcción de Francia, con 2.200 puntos de venta en todo el país. Forma parte del grupo empresarial Saint-Gobain, especializado en la manufactura de cristales y otros elementos de construcción…
Aditi Sharma, responsable de formación y desarrollo en Maersk, explica cuáles han sido las claves del éxito al integrar el game-based learning en la estrategia de formación corporativa de esta compañía, con cerca de 88.000 empleados en 935 oficinas dispersas…
Si algo ha reflejado bien Disney en sus películas es el conflicto entre héroes y villanos. Pocas veces las negociaciones entre las fuerzas del bien y del mal llegan a buen puerto, lo habitual es que resulten fallidas y, casi…
Cualquier taller de ventas tiene como objetivo formar a un equipo comercial para dominar los métodos, técnicas y habilidades que promuevan la venta y la fidelización del cliente. Es obvio que, como talleres que son, requieren un gran componente práctico…
La negociación es un arte. En este caso, un arte que puede reportarte importantes beneficios tanto a nivel personal como profesional: hay pocas cosas tan valiosas en una empresa como un comercial experto en negociación. Si tú también quieres convertirte…
‘2100’ ya está aquí. No hemos viajado en el tiempo. Nos referimos al primer simulador del mercado para entrenar y desarrollar habilidades de atención al cliente. Durante las últimas semanas nos hemos dedicado a presentarlo a nivel internacional y hoy…
La satisfacción es la clave en cualquier proceso de negociación ganar-ganar (win-win), por encima del dinero o los bienes que podamos obtener. Sigue leyendo para aprender a negociar al mismo tiempo que cumples los deseos y necesidades de las dos…
En una negociación efectiva es fundamental tomar notas para tomar el control del proceso y tener a mano los datos más importantes. Las anotaciones nos ayudarán a mejorar nuestra capacidad de influencia y persuasión hacia la otra parte. ¿Qué debes…
A la hora de desarrollar técnicas para vender todos los detalles son importantes. Piensa por un momento en la gran cantidad de información que manejas durante una negociación de ventas, y todo lo que tienes que tener en cuenta para…
Muchas negociaciones están marcadas por las concesiones que realizan ambas partes. Algunas de las técnicas de ventas efectivas destacan los frutos que se derivan de tener paciencia a la hora de negociar. ¿Cuál es el mejor momento para hacer la…
La comunicación efectiva es clave para negociar con éxito. Para que tus mensajes sean comprendidos y puedas, a la vez, entender correctamente a la otra parte, es fundamental que la interacción sea transparente y lo más directa posible. Por eso…