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Compétences en communication

Les deux facettes de la vente : émotion et négociation

Les deux facettes de la vente : émotion et négociation

Souvent, quand je prononce cette affirmation dans l’un de mes cours : « vendre, c’est transmettre », mes interlocuteurs assimilent généralement le mot « transmettre » au transfert d’un produit ou d’un service du vendeur vers l’acheteur. Certains de mes étudiants ne comprennent pas vraiment…

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Comment négocier en utilisant la technique du Flinch

Comment négocier en utilisant la technique du Flinch

Aujourd’hui, nous allons vous raconter comment négocier à l’aide de la technique du « flinch », ou « exagération émotionnelle », l’une des techniques les plus anciennes mais également les moins connues des négociateurs. Qu’est-ce que le flinch et comment ça marche ? Il s’agit…

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10 conseils de négociation du Parrain

10 conseils de négociation du Parrain

Apprendre à négocier n’est pas difficile, mais devenir un expert en négociation peut résulter plus compliqué. La fameuse trilogie du Parrain, réalisée par Francis Ford Coppola sur la base du roman de Mario Puzo, est devenue une des productions les…

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Le secret pour gérer des équipes de travail en seulement 5 étapes

Le secret pour gérer des équipes de travail en seulement 5 étapes

La gestion des équipes est primordiale dans les fonctions du leader. Voici les 5 étapes que vous devez suivre pour faire croître votre entreprise et renforcer votre leadership : 1. Soulignez l’importance de votre équipe En tant que leader, vous devez faire…

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L’art de la persuasion (et de la négociation)

L’art de la persuasion (et de la négociation)

De même qu’un vendeur négocie avec son client pour qu’il achète ce qu’il vend, un négociateur vend sa proposition à l’autre partie de la meilleure façon possible. Il s’agit de l’art de la persuasion, il ne s’agit pas de manipulation,…

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L’importance d’être assertif

L’importance d’être assertif

Être assertif est une conduite. L’assertivité est le comportement d’une personne qui, plutôt que d’agresser ou de se soumettre à la volonté de ceux qui l’entourent, exprime ses convictions et défend ses intérêts. C’est à dire qu’elle se situe à…

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Qu’est-ce que l’assertivité ?

Qu’est-ce que l’assertivité ?

03/03/2017
Gamelearn Team

L’assertivité est une compétence sociale et communicative qui se trouve à mi-chemin entre la passivité et l’agressivité. Elle est souvent confondue par erreur avec cette dernière car l’assertivité implique de faire valoir notre position fermement et avec persévérance. Cependant, être…

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Conseils pour accroître votre satisfaction au travail

Conseils pour accroître votre satisfaction au travail

03/03/2017
Gamelearn Team

Le 1er mai, on fête la Journée internationale des travailleurs et depuis Gamelearn, nous avons voulu profiter de cette occasion pour réfléchir un instant sur ces aspects qui améliorent notre satisfaction au travail, où nous passons la plupart de notre…

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Communication efficace : 8 secrets pour offrir votre meilleure carte de visite

Communication efficace : 8 secrets pour offrir votre meilleure carte de visite

03/03/2017
Gamelearn Team

Une communication efficace est, avant tout, une bonne lettre de présentation. La première étape pour nous faire connaître est de tendre la main et d’offrir notre carte de visite. Nous allons vous expliquer comment prendre soin de cet outil sous-estimé…

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Changez de langage corporel pour améliorer vos compétences de communication

Changez de langage corporel pour améliorer vos compétences de communication

03/03/2017
Gamelearn Team

Le langage corporel parle pour nous. C’est la raison pour laquelle il s’agit de l’un des aspects les plus importants dans nos relations avec les autres. Au travail, maîtriser son langage corporel est également essentiel pour communiquer de façon appropriée…

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5 astuces du langage corporel pour améliorer le succès de vos négociations

5 astuces du langage corporel pour améliorer le succès de vos négociations

03/03/2017
Gamelearn Team

Négocier avec succès consiste à argumenter correctement et à défendre nos intérêts. Le langage corporel est un élément essentiel dont la maîtrise représente un défi à relever car il peut déterminer le résultat d’une négociation. Notez ces conseils pour améliorer…

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La communication et le leadership: le profil du leader d’aujourd’hui… et de demain

La communication et le leadership: le profil du leader d’aujourd’hui… et de demain

La communication et le leadership sont deux compétences indissociables. Par conséquent, il est important qu’un leader sache transmettre les idées les plus importantes. Ainsi communique le leader d’aujourd’hui… et de demain:   Il tire parti des ressources humaines Les ressources…

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