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Case Study Centro de Comercio Internacional

El Centro de Comercio Internacional utiliza el juego Merchants para reforzar las habilidades de negociación en las empresas de países en desarrollo

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“Hemos podido utilizar los contenidos de Merchants con distintos perfiles, en varios países y en diferentes idiomas”

Sébastien Ioannitis-McColl, Consejero de Competitividad de Empresa en el Centro de Comercio Internacional

EmpresaCentro de Comercio Internacional (ITC – ONU & OMC)
FormaciónEl ITC forma a 350 personas de empresas en países en desarrollo en habilidades de negociación con el videojuego Merchants
Habilidades trabajadasNegociación, autoconfianza, autocontrol, autoconciencia, búsqueda de información, comunicación eficaz, flexibilidad, resolución de conflictos, iniciativa, toma de decisiones, planificación, pensamiento analítico, resolución de problemas
ProgramaAños 2016-2017. 350 empleados
Serious GamesMerchants, serious game de negocación y resolución de conflictos

Resumen

Como parte de su misión de apoyo a las pymes, el ITC insiste particularmente en la formación en el campo de la legislación de los distintos países, de las reglas del comercio internacional o de la promoción de productos a través del marketing y de la comunicación. Igualmente procura asesorar sobre las redes de transporte y distribución de los productos.

El objetivo es que gracias a esos conocimientos, las empresas tengan a su disposición más herramientas que les permitan asegurar su éxito en un contexto de globalización.

Retos

  • Formar en negociación y resolución de conflictos.
  • Capacitar a un gran número de personas, en varios países y en distintos idiomas.
  • Romper con las formaciones clásicas.

Soluciones

  • Contenido teórico de alta calidad sobre negociación.
  • Tecnología online, moderna y rápida.
  • Un simulador que garantiza la práctica.
  • Formación innovadora y atractiva.

Resultados